Déclarer une garantie ou une réparation

⚠ Attention : une batterie est un produit dangereux

Une batterie lithium-ion contient beaucoup d'énergie. En cas de dommage, de choc ou de court-circuit, elle peut chauffer, fumer ou prendre feu. Respectez donc ces règles :

• N'envoyez jamais une batterie ayant subi une chute ou un dégât des eaux, avec un boîtier gonflé ou fissuré ou une odeur de brûlé. Dans ce cas, contactez-nous d'abord.
• Ne chargez pas la batterie avant l'envoi : à moitié au maximum, de préférence aussi vide que possible.
• Recouvrez la prise (bornes) de ruban isolant.
• Emballez la batterie solidement : dans le carton d'origine, ou dans un carton solide avec au moins 5 cm de calage tout autour pour qu'elle ne bouge pas.
• Renseignez-vous auprès de votre transporteur sur les règles d'envoi des batteries lithium-ion et apposez la bonne étiquette sur le carton.

Nous refusons les batteries mal emballées. Une batterie ayant subi une chute ou un dégât des eaux est détruite immédiatement pour des raisons de sécurité.

J'ai lu ceci et j'emballerai la batterie selon ces règles. La batterie n'a subi ni chute ni dégât des eaux.